FAQ
Q
クレジットカード決済は利用できますか？
A
はい、各種クレジットカード決済をご利用いただけます。
Q
領収書や納品書は発行してもらえますか？
A
はい、発行可能です。商品とは別の発送となりますので、ご注文の際に備考欄へ「領収書希望」とお書き添えください。
Q
送料はかかりますか？
A
国内発送につきましては、配送地域や作品のサイズに応じた実費分の送料を頂戴しております。
Q
海外への発送（国際配送）は可能ですか？
A
地域によっては対応可能です。国や地域、作品の大きさ・重量により配送方法や送料が異なりますので、別途お問い合わせよりご相談ください。
お問い合わせはこちら https://avesalon-2nd.stores.jp/inquiry
Q
ギフト用のラッピングや「のし」の対応はできますか？
A
はい、対応しております。「のし」およびお品物の包装は無料で承ります。なお、特別な専用箱や桐箱をご希望の場合は有料（実費）となりますので、お気軽にご相談ください。
Q
オンラインショップに掲載されていない商品はありますか？
A
ショップに未掲載の作品も多数ございます。ご予算やご用途に応じた作品をご案内いたしますので、ぜひ公式LINEよりお気軽にご相談ください。
Q
ギフト選び（記念品や贈り物）の相談に乗ってもらえますか？
A
もちろん可能です。贈る相手やご予算、シチュエーションに合わせた最適な作品のご提案を公式LINEにて個別に承っております。
Q
公式LINEはどのように登録すればよいですか？（どこで知ることができますか？）
A
お問い合わせフォームよりご連絡をいただければ、折り返し公式LINEのQRコードをお送りいたします。
お問い合わせはこちら https://avesalon-2nd.stores.jp/inquiry
Q
ファンクラブの会員にはどのようにしてなれますか？
A
当ショップで作品をご購入いただいたお客様は、入会金・年会費等なしで作品とは別に「永久無料会員証」をお送りしております。
Q
ファンクラブ会員にはどのような特典がありますか？
A
ファンクラブ会員様は一見さんではございません。遠慮なくご来店ください。主に以下の特別特典をご用意しております。
・伊万里旅行のご案内： 現地へお越しの際は、公式LINEにておすすめの旅程や観光スポットをご案内いたします。
・太一郎窯のご訪問特典： 実際に太一郎窯へ5回お越しいただきスタンプをためていただいた会員様へ、特別記念品をプレゼントいたします。
・オンラインショップ特典： 当オンラインショップでのお買い物につきましても、同様に条件を満たされたお客様へ特別記念品をプレゼントしております。
Q
ファンクラブの権利は家族（子どもや孫）に引き継げますか？
A
はい、引き継いでいただけます。お子様やお孫様が成長された際、ファンクラブカードをお持ちいただければ同様の会員サービス・おもてなしをご提供いたします。
Q
実店舗に行くと作業風景を見ることができますか？
A
ファンクラブ会員様限定で、陶工による絵付け風景や窯入れ風景のご説明・ご案内を行なっております。店舗へお越しの際は、事前準備のため公式LINEより予めご連絡いただけますと幸いです。